Contexto
En la ciudad de Mar del Plata existe un amplio patrimonio cultural con acceso limitado para personas ciegas o con baja visión.
El objetivo del proyecto fue diseñar una aplicación móvil que, mediante tecnología beacon, brindara información histórica y de entorno, además de alertas preventivas para evitar accidentes durante el recorrido.
Problema
Falta de accesibilidad en recorridos culturales para personas ciegas o con baja visión.
Necesidad de asistencia constante de un acompañante para orientarse.
Escasa información en tiempo real sobre ubicación y entorno.
Investigación
Se realizaron tests de usabilidad y entrevistas con:
- Personas ciegas.
- Personas mayores con problemas de visión.
- Usuarios con baja visión parcial.
Hallazgos clave:
La información debe ser auditiva y clara.
La orientación espacial es fundamental para la autonomía.
La ubicación de servicios (como baños) debe comunicarse de forma rápida y precisa.
Propuesta de solución
Aplicación móvil con detección de beacons en interiores y exteriores.
Guías de audio con información histórica y de contexto. Alertas preventivas en zonas de riesgo (escaleras, bordes, obstáculos).
Orientación sobre ubicación de servicios (baños, salidas, puntos de interés).
Diseño UX y UI accesible, siguiendo pautas de accesibilidad WCAG y mejores prácticas de diseño inclusivo.
Rol en el proyecto
- Diseño UX:
- definición de arquitectura de información, flujos de interacción y pruebas con usuarios.
- Diseño UI:
- interfaz adaptada para alta legibilidad y uso con lectores de pantalla.
- Coordinación técnica:
- Coordinación con el equipo técnico para integración de beacons.
Implementación
- Desarrollo de un MVP funcional.
- Pruebas en sitio con usuarios reales.
- Ajustes según feedback.
Resultados
- Personas ciegas y con baja visión pudieron recorrer el patrimonio cultural sin asistencia constante.
- Mayor conocimiento del patrimonio por parte de nuevos visitantes.
- Experiencia positiva reportada en entrevistas de cierre del MVP.
- Aunque el proyecto no continuó a la fase final, demostró viabilidad técnica y social.
Aprendizajes
- La co-creación con usuarios finales desde etapas tempranas es clave en proyectos de accesibilidad.
- La tecnología beacon puede ser una herramienta potente para orientación y seguridad.
- Integrar accesibilidad desde el inicio reduce retrabajo y mejora la experiencia global.